Centrum Obsługi Polsko-Niemieckiej w Krakowie

Marzena Nguyen Dang – obsługa spraw urzędowych i firmowych w Niemczech — **Marzena Nguyen Dang**
Od ponad 12 lat prowadzę sprawy urzędowe osób prywatnych i firm w Niemczech – od pierwszego wniosku po decyzję urzędu. Obsługa w języku polskim i niemieckim.

Kompleksowa obsługa osób prywatnych, przedsiębiorców oraz firm działających na rynku niemieckim. Od ponad 12 lat świadczę usługi z zakresu obsługi administracyjnej, dokumentacyjnej i organizacyjnej dla osób prywatnych oraz przedsiębiorców prowadzących działalność na terenie Niemiec.

Jak działa obsługa? Sprawy prowadzone są zdalnie – dokumenty przyjmujemy e-mailem lub pocztą, a ustalenia prowadzimy telefonicznie, więc miejsce zamieszkania w Polsce nie ma znaczenia. Biuro stacjonarne działa obecnie w Görlitz przy Dresdener Str. 13, przy samej granicy. Otwarcie biura w Krakowie jest w przygotowaniu – o uruchomieniu poinformujemy na tej stronie.

Moim celem jest zapewnienie klientom wsparcia na każdym etapie prowadzonej sprawy – od analizy sytuacji i przygotowania niezbędnej dokumentacji, poprzez korespondencję z niemieckimi urzędami i instytucjami, aż do zakończenia postępowania. Wieloletnie doświadczenie oraz znajomość niemieckich procedur administracyjnych pozwalają mi prowadzić sprawy sprawnie i terminowo.

Oferta dla osób prywatnych

Świadczenia rodzinne

Kompleksowo prowadzę sprawy dotyczące świadczeń rodzinnych przysługujących na terenie Niemiec, w szczególności:

Kindergeld,
Kinderzuschlag,
Elterngeld,
oraz innych świadczeń wynikających z niemieckich przepisów.

Przygotowuję komplet dokumentów, pomagam w złożeniu wniosków oraz – na podstawie udzielonego pełnomocnictwa pocztowego – prowadzę korespondencję z urzędami przez cały czas trwania postępowania administracyjnego. Wykaz potrzebnych załączników znajdziesz w zakładce Kindergeld dokumenty.

Kontakt z niemieckimi urzędami

Przejmuję prowadzenie korespondencji z niemieckimi instytucjami publicznymi. W imieniu klienta:

przygotowuję odpowiedzi na pisma,
tłumaczę i wyjaśniam wezwania oraz decyzje,
składam wymagane dokumenty,
monitoruję przebieg sprawy,
przygotowuję odpowiedzi na pytania urzędów,
wyjaśniam niejasności wynikające z prowadzonego postępowania.

Dzięki temu klient nie musi samodzielnie kontaktować się z niemieckimi urzędami ani obawiać się bariery językowej. Szerzej opisuję to w zakładce prowadzenie rozmów telefonicznych i pisanie listów.

Tłumaczenie dokumentów i korespondencji

Wykonuję tłumaczenia korespondencji urzędowej, decyzji administracyjnych, formularzy oraz dokumentów związanych z zatrudnieniem, działalnością gospodarczą i ubezpieczeniami. Każdy dokument jest szczegółowo omawiany z klientem, aby dokładnie wiedział, jakie prawa i obowiązki wynikają z otrzymanej korespondencji.

Wypełnianie formularzy i przygotowywanie dokumentacji

Pomagam w prawidłowym sporządzaniu:

formularzy urzędowych,
wniosków,
oświadczeń,
pełnomocnictw,
załączników,
dokumentacji wymaganej przez niemieckie instytucje.

Dbam o poprawność formalną dokumentów, dzięki czemu ograniczone zostaje ryzyko odrzucenia wniosku lub konieczności jego uzupełniania. Więcej: pomoc w składaniu i wypełnianiu wniosków.

Pisma urzędowe i odwołania

W ramach usług pisarskich przygotowuję, zgodnie z treścią i decyzją klienta:

odwołania od decyzji (Widerspruch),
wyjaśnienia,
wnioski o ponowne rozpatrzenie sprawy,
odpowiedzi na wezwania,
bieżącą korespondencję administracyjną.

Każde pismo redagowane jest indywidualnie, z uwzględnieniem konkretnej sytuacji klienta. Usługi świadczone są jako usługi pisarskie i tłumaczeniowe, z wykluczeniem usług prawniczych w rozumieniu § 2 RDG.

Dokumentacja podatkowa i administracyjna

Pomagam w organizacji i kompletowaniu dokumentów podatkowych, w tłumaczeniu i wyjaśnianiu pism z niemieckich urzędów skarbowych oraz w przygotowaniu dokumentacji wymaganej w postępowaniach administracyjnych. Doradztwo podatkowe prowadzone jest przez współpracującego Steuerberatera.

Oferta dla przedsiębiorców i firm

Kompleksowa obsługa działalności gospodarczej w Niemczech

Zapewniam bieżące wsparcie administracyjne przedsiębiorcom prowadzącym działalność na terenie Niemiec. Zakres obsługi obejmuje między innymi:

prowadzenie dokumentacji administracyjnej,
przygotowywanie wymaganych formularzy,
koordynowanie spraw urzędowych,
organizację dokumentów przedsiębiorstwa,
przygotowywanie korespondencji z urzędami.

Pełen zakres opisuję w zakładce serwis dla firm.

Organizacja dokumentacji księgowej

Przygotowuję dokumenty dla biur rachunkowych oraz doradców podatkowych. Pomagam w:

kompletowaniu dokumentów,
segregowaniu faktur,
przygotowaniu zestawień,
porządkowaniu dokumentacji księgowej,
przygotowywaniu dokumentów wymaganych przez Steuerberatera.

Obsługa administracyjna przedsiębiorstw

Przejmuję codzienne obowiązki administracyjne związane z prowadzeniem działalności gospodarczej. Oznacza to między innymi:

prowadzenie korespondencji,
przygotowywanie dokumentów,
kontakt z kontrahentami,
kontakt z urzędami,
kontrolę terminów,
archiwizację dokumentów.

Zobacz również: dodatkowe usługi biurowe.

Zakładanie działalności gospodarczej

Pomagam w całym procesie rozpoczęcia działalności gospodarczej w Niemczech. Przygotowuję dokumentację związaną z rejestracją firmy oraz wspieram przedsiębiorców podczas wszystkich formalności związanych z rozpoczęciem działalności – szczegóły w zakładce pomoc w założeniu firmy.

Obsługa firm budowlanych, transportowych i usługowych

Od wielu lat współpracuję z przedsiębiorstwami działającymi w branży:

budowlanej,
transportowej,
usługowej,
remontowej,
instalacyjnej.

Pomagam w przygotowaniu dokumentacji wymaganej przez niemieckie instytucje oraz wspieram przedsiębiorców w bieżącej obsłudze administracyjnej.

Współpraca z niemieckimi urzędami i instytucjami

Na przestrzeni wielu lat współpracowałam z licznymi niemieckimi urzędami i instytucjami, dzięki czemu znam obowiązujące procedury oraz wymagania formalne. Obsługuję sprawy prowadzone między innymi przez:

Finanzamt

sprawy podatkowe osób prywatnych,
sprawy podatkowe przedsiębiorców,
wyjaśnienia dotyczące zobowiązań podatkowych,
korespondencję z urzędem skarbowym,
przygotowywanie wymaganej dokumentacji.

Familienkasse

Kindergeld,
Kinderzuschlag,
uzupełnianie dokumentacji,
odwołania od decyzji,
wyjaśnianie postępowań administracyjnych.

Deutsche Rentenversicherung

sprawy emerytalne,
ustalanie okresów ubezpieczenia,
dokumentacja emerytalna,
korespondencja z urzędem.

AOK oraz pozostałe niemieckie kasy chorych

ubezpieczenie zdrowotne,
zgłoszenia do ubezpieczenia,
formularze S1,
korespondencja z kasami chorych,
wyjaśnianie decyzji administracyjnych.

Więcej: ubezpieczenie zdrowotne.

BG BAU

zgłoszenia przedsiębiorców,
obowiązkowe ubezpieczenie wypadkowe,
dokumentacja pracowników,
korespondencja z instytucją.

SOKA-BAU

rejestracja,
prowadzenie dokumentacji,
wyjaśnianie rozliczeń,
korespondencja.

Handwerkskammer

rejestracja działalności,
obowiązki wynikające z członkostwa,
dokumentacja wymagana przez Izbę Rzemieślniczą.

Agentur für Arbeit i Jobcenter

świadczenia,
zatrudnienie,
dokumentacja pracownicza,
korespondencja,
wyjaśnianie decyzji administracyjnych.

Zobacz również: świadczenia rodzinne i socjalne.

Dlaczego warto skorzystać z moich usług?

Ponad 12 lat doświadczenia w obsłudze rynku niemieckiego.
Setki przeprowadzonych spraw klientów indywidualnych i przedsiębiorców.
Kompleksowa obsługa od początku do zakończenia sprawy.
Komunikacja w języku polskim i niemieckim.
Stały kontakt z klientem oraz bieżące informowanie o postępach.
Rzetelność, terminowość i pełne zaangażowanie.
Jedno miejsce, w którym załatwisz wszystkie sprawy związane z Niemcami.

Najczęściej zadawane pytania

Czy trzeba pojawić się osobiście, żeby skorzystać z obsługi?

Nie. Obsługa odbywa się korespondencyjnie i telefonicznie, więc odległość nie ma znaczenia. Jeżeli wolą Państwo spotkanie osobiste, biuro w Görlitz leży kilka minut od przejścia granicznego w Zgorzelcu.

Jak długo trwa załatwienie sprawy w niemieckim urzędzie?

Czas rozpatrywania zależy od rodzaju sprawy i obciążenia konkretnego urzędu. Wnioski o świadczenia rodzinne rozpatrywane są zwykle w ciągu kilku miesięcy, natomiast sprawy wymagające uzupełnień mogą trwać dłużej. Na bieżąco informuję o statusie postępowania.

Czy pomagacie w odwołaniach od negatywnych decyzji?

Tak. Redaguję pisma odwoławcze (Widerspruch) w ramach usług pisarskich – na podstawie dokumentów i stanowiska przekazanego przez klienta, z zachowaniem terminów wskazanych w decyzji.

Jakie dokumenty są potrzebne na start?

Zakres zależy od sprawy. Zazwyczaj potrzebne są dane osobowe, dokumenty potwierdzające zatrudnienie lub działalność w Niemczech oraz otrzymana korespondencja urzędowa. Po pierwszej rozmowie przesyłam dokładną listę.

Czy obsługujecie również firmy jednoosobowe (Gewerbe)?

Tak. Obsługuję zarówno jednoosobowe działalności gospodarcze, jak i większe firmy z branży budowlanej, transportowej i usługowej.

Kontakt

Chcesz omówić swoją sprawę? Zadzwoń lub napisz – wstępna rozmowa pozwoli ustalić zakres potrzebnej pomocy i wymagane dokumenty.

Przejdź do kontaktu